Yanina Torres
Es un fastidio tener que estar reclamando permanentemente por reintegros de promos que no hacen. Tengo un reclamo pendiente hace 2 meses y nada. Además es lenta cuando vas a pagar, muchas veces no funciona y tengo que pagar con otro medio y además JAMÁS pude asociar mi cuenta del banco Nación. Le falta mucho trabajo para ser confiable.
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Play Digital
7 de marzo de 2024
¡Hola Yanina! No te preocupes, acá estamos para resolverlo. ¿Nos envías un mensaje por nuestras redes sociales? Recordá que están verificadas con tilde azul. ¡Gracias!
Ríos Padrón Jessica
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No responden por redes sociales, no funciona la plataforma de ayuda, ser atendido por un representante es imposible (un círculo mordiendo tu cola), no puedes reabrir un caso cerrado no resuelto (más nunca te atienden para revisarlo, así perdí varios reintegros). Muy lenta revisión de casos, y dificultad de cargar datos en los casos (no permite adjuntar archivos hasta que revisen el caso y pueden tardar meses). Amabilidad 10, Promos 10, Velocidad 2, Resolución de problemas 2.
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Play Digital
30 de enero de 2023
Hola Jessica, podes escribirnos por redes sociales o por nuestra plataforma web de ayuda. ¡Vamos a estar dándole prioridad! ¡Te esperamos!
Jorge Federico Rudin
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fue simple asociar y pagar con tarjeta y mucho mejor los descuentos por usar la app. Cambie el celular y no lo use un par de meses porque no hay promos y dejaron de aceptar en varios lugares donde la usé. Y ahora no me deja validar mi identidad... te dice que espere 48 hs y después te avisa que dio error la validación y empezar de vuelta.
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Play Digital
11 de mayo de 2023
¡Es la idea, Jorge! Nos alegra que te guste MODO 🤗🙌